深圳市金文网络科技有限公司

一、公司简介 深圳市金文网络科技有限公司,是中国领先的企业用户经营解决方案服务商,行业标杆企业,中国电信投资企业,国家高新技术企业,全联礼品商会理事单位。依托先进的数字技术和AI大数据能力、成熟的SAAS级电商平台、完善的产品供应链体系、专业的4A级营销策划及电商运营能力,长期为中国TOP15的银行总行/信用卡中心、三大运营商、四大卡组织、国家电网、头部证券及航空公司等大型企业的的客户经营,提供从获客营销、活客运营到客户价值提升的全流程、场景化的企业用户经营整体解决方案。 公司成立于2007年,实缴注册资本2.1亿元,总部位于深圳,是深圳市龙华区的总部企业,在北京、上海、广州均设有分公司,全国另有多个办事处。经过17年的积累,依托专业的客户运营团队、营销策划团队、供应链团队和技术研发团队,构建起公司在运营、营销、供应链和技术的四大体系化能力,八大核心竞争优势,与全国15家主流国有及股份制银行建立长久的合作关系。 公司拥有行业内屈指可数的企业全场景客户经营全所具备的资质体系,如ISO体系认证系列证书(质量、环境、健康、安全、责任、隐私、服务、连续性等)、AAA等级系列证书、资质许可系列证书(ICP/EDI、SP等)、安全类资质系列证书(PCI DSS 、等保三级、CMMI3)、以及二十多项计算机软件著作权登记证书资质。公司通过全面的资质体系运营管理,为企业客户提供最全面、最质量、最合规的服务,保障大型项目落地无虞。 二、发展历程 1、2006年,金文贸易公司成立,探索积分礼品领域; 2、2012年,建立会员管理咨询、会员俱乐部运营、积分运营、大型会员活动等,深度经营会员管理全链条业务; 3、2015年,迈进互联网大数据精准营销领域; 4、2016~2017年,自主研发微信运营管理平台及大数据用户运营平台; 5、2018年,公司正式进军银行业,当年就成为广发银行积分商城的供应商; 6、2019年,公司开始与互联网头部企业合作,成为腾讯视频、爱奇艺、网易云音乐、QQ音乐、猫眼电影等头部流量品牌会员权益的顶级代理商。并连续中标民生银行、广发银行、浦发银行、邮储银行信用卡中心积分商城项目,成为银行业积分、权益产品主流供应商; 7、2020年,连续两年成为腾讯视频银行渠道的顶级代理商; 8、2022年,集团公司“普方立民”成为中国电信战略投资的生态企业; 三、企业文化 1、企业定位:领先的企业用户经营解决方案服务商 2、企业使命:让产品更有心意,持续为顾客创造新价值 3、企业愿景:成为持续领先的美好生活产品提供商 4、企业价值观:顾客主义、真诚守信、批判担当、奋斗成长、拥抱变化 四、四大体系化能力,八大核心竞争优势 1、全场景平台级运营能力 ①全场景客户经营竞争优势:公司以企业用户经营解决方案全链路服务能力为依托,聚焦银行及运营商等行业企业全生命周期客户经营(获客营销、活客运营、忠诚度运营)、员工福利、电商化集采等业务及需求场景,为B端客户提供营销礼品、会员权益(开卡/活卡)、分期商城、权益平台开发运营、忠诚度运营、福利平台、数字化采购等服务。 ②平台级电商客群运营竞争优势:公司嵌入/入驻/服务数十个千万级别的私域电商渠道,拥有能直接触达上亿用户的平台电商级高质量客群,涵盖TOP15的银行,三大运营商,四大发卡组织,以及头部航空业和证券业。同时建立起驻地服务运营体系能力,公司于总部组建专业运营团队,集约产品/活动资源,提供商品管理、活动营销、订单管理、数据分析以及市场调研等全方位商城运营服务。在北上广设有分公司和项目运营团队,均可实现本地化办公,共享公司后台能力,即时响应企业客户需求,提升运营效率。总分联动,通过总部运营团队为各个分公司运营团队赋能,持续提升公司整体运营能力。根据不同业态客群特征及平台属性,以差异化的运营手段精细化运营,业已成为行业内最具平台级运营能力的公司。 ③全系资质运营竞争优势:公司拥有行业内屈指可数的企业全场景客户经营全所具备的资质体系,如ISO体系认证系列证书(质量、环境、健康、安全、责任、隐私、服务、连续性等)、AAA等级系列证书、资质许可系列证书(ICP/EDI、SP等)、安全类资质系列证书(PCI DSS 、等保三级、CMMI3)、以及二十多项计算机软件著作权登记证书资质。公司通过全面的资质体系运营管理,为企业客户提供最全面、最质量、最合规的服务,保障大型项目落地无虞。 2、 4A机构级营销策划能力 ④整合营销智力支撑竞争优势:公司营销策划团队来自于知名4A广告公司和咨询公司,在业务战略发展、营销策略制定、消费者洞察、创新创意设计、落地执行实施等层面有很强的整合营销专业能力,是公司在营销推广领域领先同业的核心保障,近三年公司为多个大型企业客户提供过包括战略策略咨询、市场调研、趋势洞察、品牌建设、创意设计、新媒体运营、文案策划、营销推广、视频拍摄等专业层面的智力支撑。 3、顶级供应拓展和协同能力 ⑤全球顶级资源拓展竞争优势:公司是行业内屈指可数的商品资源覆盖实物和虚拟的公司,在全球范围内拓展顶级资源,实物商品方面,公司与华为、小米、苹果、美的、松下、宝洁等众多国际头部品牌常年保持深度合作,结合商品的特殊属性与各个银行开展了包含积分礼品换购、开卡礼、分期商城、全渠道搭销等业务形态;虚拟产品方面,公司是腾讯视频、爱奇艺、优酷、芒果等虚拟权益头部品牌在金融行业的核心代理,连续获得品牌的年度优质代理奖项,可支撑品牌方和银行联合营销活动。 ⑥数字化供应链协同竞争优势:公司是行业内少数拥有数字化综合性供应链服务能力的电商公司,将采购、仓储、物流、售后等环节紧密链接在一起,实现商品+物流+售后一体化数字供应协同。自研系统快速与客户进行对接融合,实现后台统一运营、全局管控,并针对各环节设置风险预警服务,保证供应链稳定,实现敏捷供应,高效协同。同时可将公司数字化能力赋能给企业客户,如助力企业数字化采购,实现企业电商化集采降本增效。 4、全栈式系统研发技术能力 ⑦数字系统技术自研竞争优势:公司是国家高新技术企业,深圳市金融科技协会成员,拥有一支专业的技术研发团队,与国内TOP15的银行有丰富的研发和对接经验。公司拥有自主研发的B2B2C商城系统、ERP系统(OMS订单系统、TMS运输系统及WMS仓储系统)、客服系统和VMS系统(虚拟产品对接销售)支撑商城/产品/活动运营开展。此外,自主研发的数字化采购平台能完整支撑企业客户电商化集采需求。 ⑧信息安全与AI大数据竞争优势:公司是中国电信集团战略投资企业,采用天翼云(国家云)存储数据,依托自研系统完成运营全环节系统链接,实现全链条数据不落地,确保客户数据及信息安全。同时,公司在严格风控体系的前提下,拥抱和投入AI大数据研发,以前沿技术赋能客户业务经营场景转化更高效、更精准,实现业务精细化运作。 五、公益事业 金文网络与兴正德基金会合作开展各项国学文化、支教及社会捐赠,践行企业责任。